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玛沁县市场监督管理局快速调处一起消费者购买变质食品理赔案件
来源: 玛沁新闻网
发布时间: 2018-11-08 10:31:11
编辑: 玛沁县新闻网

  近日,玛沁县市场监督管理局执法人员中午13时54分偶然在某某微信公众群聊平台发现一名女士发布自称从辖区某某购物广场购买的“怡缘之恋新疆枣核”预包装食品,拆袋后食物霉变生虫的短视频。随及向局领导反馈情况,对此,玛沁县市场监督管理局高度重视,主动与发布视频者取得联系,并及时组织执法人员赶赴超市进行核查。

  通过现场调查,某某女士所反映的情况属实,执法人员当场对货架“怡缘之恋新疆枣核”25斤预包装食品予以封存查扣。同时,依据《消费者权益保护法》第五十五条规定和“经营者首问和赔偿先付”制度,做出商场经营者给予消费者500元的赔偿(消费者购买总价为38.9元)和当面致歉的处理。

  同时,针对商场涉嫌销售霉烂变质食品违法经营行为,依据《食品安全法》的相关规定,对其销售霉变预包装食品,采取追根溯源措施,及时联系厂家和西宁市市场监督管理局进一步予以协查;对其销售霉变散装食品,按照“最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责”要求,予以立案查处。

  捍卫消费维权,亮剑违法经营。玛沁县市场监督管理局从得知损害消费权益到核查调处立案,全程用时不到2个小时。消费者某女士对市场监督管理部门严谨的工作做法、高效的工作态度非常满意。下一步,玛沁县市场监督管理局将立足畅通消费维权渠道,提前研判,精心组织,扎实开展市场监管和消费维权工作,便捷高效地服务广大群众,切实保障群众“舌尖上的安全”。

  目前,此案正在进一步调查取证受理当中。

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